Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos, pedidos y envíos. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
¿De qué materiales están hechas nuestras prendas?
En Derby apostamos por materiales de calidad y una selección responsable de tejidos. Nuestras prendas están confeccionadas con algodón orgánico y materiales reciclados, buscando ofrecer comodidad, durabilidad y un menor impacto ambiental.
Puedes consultar la composición y las características de cada artículo en su ficha de producto.
¿Cómo puedo comprar productos Derby?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online, de forma sencilla y segura.
También estamos trabajando para que nuestras prendas estén disponibles en distintos establecimientos. Puedes consultar las novedades en nuestra sección de Puntos de Venta.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales.
Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Podrás consultar los costes correspondientes durante el proceso de compra.
Si tienes alguna duda sobre los envíos a tu país, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cómo puedo elegir mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas con las medidas correspondientes para ayudarte a elegir la opción más adecuada.
Te recomendamos consultarla antes de realizar tu pedido, ya que las medidas pueden variar según el modelo y el tipo de prenda.
Si necesitas ayuda, estaremos encantados de asesorarte.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.
Si has recibido un artículo incorrecto o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolverlo.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Puedo colaborar con Derby como distribuidor o punto de venta?
Sí. Estamos abiertos a colaborar con tiendas, distribuidores y proyectos que compartan nuestra visión.
Si estás interesado en incorporar Derby a tu establecimiento, puedes escribirnos a través de nuestra sección Crece con Nosotros.
Estudiaremos tu propuesta y nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo puedo conocer las novedades de Derby?
Puedes seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestra newsletter para descubrir nuevas colecciones, próximos lanzamientos y otras novedades de la marca.
¿Qué diferencia a Derby de otras marcas?
Derby encuentra su inspiración en la cultura y la historia del fútbol.
Cada diseño parte de una idea, un lugar, una época o un momento que forma parte de ese universo. Recuperamos esas referencias y las trasladamos a prendas de estilo casual, combinando una estética vintage con una mirada contemporánea.
Una forma diferente de llevar el fútbol más allá del campo.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
Puedes contactar con nosotros siempre que lo necesites. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 h, pero puedes enviarnos tu consulta en cualquier momento.